Obchodní Podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu POZA

I. Obecná ustanovení

Vlastníkem internetového obchodu dostupného na adrese www.poza.pl („Internetový obchod", „Obchod") je:

POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć
ul. Kuszników 7, 80-175 Gdańsk, Polsko
DIČ/NIP: PL5830269768
REGON: 190659705

Kontakt:
e-mail: sklep@poza.pl
tel.: +48 583 260 768

Definice:

Obchod – internetový obchod POZA dostupný na adrese www.poza.pl.
Zákazník – fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, jakož i právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, které právní předpisy přiznávají právní způsobilost, využívající Obchod.
Spotřebitel – Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu ustanovení polského občanského zákoníku.
Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba podnikající jako osoba samostatně výdělečně činná, zapsaná v polské evidenci CEIDG, která uzavírá smlouvu s Obchodem přímo související s její podnikatelskou činností, avšak tato smlouva pro ni nemá profesní charakter vyplývající zejména z předmětu vykonávané činnosti. Takové osobě náleží spotřebitelská práva v oblasti odstoupení od smlouvy, ochrany před nepřípustnými smluvními ujednáními a ustanovení o nesouladu zboží se smlouvou.
Podmínky – tyto obchodní podmínky Internetového obchodu.
Objednávka – prohlášení vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy s POZA, podané prostřednictvím formuláře na stránkách Obchodu, e-mailem nebo telefonicky.
Účet – služba poskytovaná elektronicky, v jejímž rámci jsou shromažďovány údaje Zákazníka, historie jeho Objednávek a seznam produktů přidaných do „Seznamu přání".
Seznam přání – funkce Obchodu umožňující vytvoření seznamu produktů, o které má Zákazník zájem.
Registrační formulář – formulář dostupný v Obchodě sloužící k založení Účtu.
Košík – prvek softwaru Obchodu umožňující přidávání Produktů určených k nákupu a podání Objednávky.
Produkt – movitá věc dostupná v Obchodě, která může být předmětem Kupní smlouvy.
Kupní smlouva – kupní smlouva na Produkt uzavíraná mezi Zákazníkem a POZA prostřednictvím Internetového obchodu.
Newsletter – služba spočívající v zasílání obchodních informací na uvedenou e-mailovou adresu, zejména informací o produktech, akcích a nových kolekcích POZA.

Tyto Podmínky upravují pravidla používání Obchodu a jsou určeny všem Zákazníkům. Používáním Obchodu, založením Účtu nebo podáním Objednávky Zákazník přijímá ustanovení těchto Podmínek.

Ustanovení Podmínek týkající se Spotřebitele se přiměřeně vztahují na Podnikatele s právy spotřebitele, pokud dané ustanovení výslovně neplatí pouze pro Spotřebitele.

Ustanovení těchto Podmínek nemají za cíl vyloučit ani omezit práva Spotřebitelů vyplývající z kogentních právních předpisů. V případě rozporu mezi ustanoveními Podmínek a takovými právními předpisy mají přednost právní předpisy.

Obchod používá odpovídající technická a organizační opatření sloužící k ochraně osobních údajů Zákazníků v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Před podáním Objednávky má Zákazník možnost seznámit se se Zásadami ochrany osobních údajů a souborů cookies. Zásady ochrany osobních údajů mají informační charakter a stanoví pravidla zpracování osobních údajů a používání souborů cookies.

II. Popis produktů a ceny

Produkty nabízené v Obchodě jsou nové a bez právních vad, pokud popis Produktu výslovně nestanoví jinak.
Produkty jsou podrobně označeny – na stránce jsou uvedeny informace o vlastnostech Produktu, jeho ceně, dostupných velikostech a dalších podstatných parametrech.
Informace o Produktech prezentovaných v Obchodě, zejména popisy a ceny, nepředstavují nabídku ve smyslu čl. 66 polského občanského zákoníku, ale výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 polského občanského zákoníku.
Fotografie Produktů mají ilustrační charakter. Odstín materiálu se může mírně lišit od skutečnosti v závislosti na nastavení obrazovky Zákazníka.
Závaznou a konečnou cenou je cena Produktu uvedená na stránce Obchodu v okamžiku podání Objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH.
Uvedené ceny nezahrnují náklady na doručení, s výjimkou bezplatného doručení na území Polska – viz kapitola VII. Konečná částka k zaplacení zahrnuje cenu Produktu a případné náklady na doručení viditelné v Košíku.
V případě snížení ceny Produktu uvádí Obchod vedle nové ceny také nejnižší cenu tohoto Produktu platnou během 30 dnů před zavedením slevy. Pokud je Produkt nabízen v Obchodě kratší dobu než 30 dnů, uvádí se nejnižší cena z období ode dne zařazení Produktu do nabídky do dne zavedení slevy.
POZA si vyhrazuje právo měnit ceny, pořádat akce a výprodeje a také je rušit nebo upravovat. Změny se nevztahují na Objednávky podané před jejich zavedením.

III. Povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinen používat Obchod v souladu s právními předpisy, těmito Podmínkami a dobrými mravy.
Zákazník nesmí poskytovat obsah protiprávní povahy.
Zákazník je povinen používat Obchod způsobem, který nenarušuje jeho fungování, zejména se zdržet zásahů do softwaru, technické infrastruktury a bezpečnostních opatření Obchodu.

IV. Kontaktní místo a uživatelský obsah (DSA)

POZA určuje e-mailovou adresu sklep@poza.pl jako kontaktní místo pro komunikaci ve věcech souvisejících s fungováním Obchodu, včetně záležitostí týkajících se obsahu zveřejňovaného nebo předávaného prostřednictvím Obchodu, v souladu s požadavky Nařízení (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb (DSA).
Zákazník nesmí prostřednictvím Obchodu zveřejňovat ani předávat obsah, který je protiprávní, porušuje práva třetích osob, dobré mravy nebo tyto Podmínky.
POZA může odstranit nebo zablokovat obsah porušující právo nebo Podmínky a v případě potřeby omezit přístup k Účtu. Takové rozhodnutí je přijímáno po individuálním posouzení každého případu.
Zákazník se může proti rozhodnutí o odstranění obsahu nebo omezení přístupu k Účtu odvolat kontaktováním POZA na adrese sklep@poza.pl. Odvolání by mělo obsahovat popis věci a odůvodnění. POZA odvolání posoudí bez zbytečného odkladu.

V. Účet

Za účelem registrace Účtu Zákazník vyplní Registrační formulář a uvede alespoň jméno, příjmení a e-mailovou adresu.
Další údaje, jako je doručovací adresa a fakturační údaje, včetně případného daňového identifikačního čísla, Zákazník doplní nejpozději ve fázi podání Objednávky.
Založení Účtu je bezplatné.
Přihlášení k Účtu probíhá zadáním e-mailové adresy a hesla stanoveného Zákazníkem.
Po registraci Zákazník obdrží e-mail s potvrzením založení Účtu. Okamžikem jeho obdržení dochází k uzavření smlouvy o poskytování služby Účtu na dobu neurčitou.
Zákazník může kdykoliv požádat o odstranění Účtu zasláním žádosti na e-mailovou adresu sklep@poza.pl nebo telefonickým kontaktováním Obchodu. POZA může ověřit totožnost Zákazníka.
POZA může smlouvu o poskytování služby Účtu vypovědět s okamžitou účinností, pokud:
- Zákazník závažně porušuje ustanovení Podmínek nebo právní předpisy,
- jednání Zákazníka ohrožuje bezpečnost systému Obchodu nebo jiných uživatelů.
V takovém případě může být Účet zablokován a přístup k němu znemožněn.
Odstranění Účtu neznamená odstranění údajů, které POZA musí nebo může dále uchovávat na základě právních předpisů, zejména účetních a daňových údajů a údajů nezbytných pro určení, uplatnění nebo obranu nároků.
Účty, ze kterých nebyla podána žádná Objednávka a ke kterým se Zákazník nepřihlásil po dobu nejméně 6 měsíců, mohou být odstraněny po předchozím zaslání připomenutí na e-mailovou adresu přiřazenou k Účtu.

VI. Pravidla podávání Objednávek

Podmínkou používání Obchodu a podání Objednávky je seznámení se s Podmínkami a jejich přijetí.
Objednávky lze podávat:
- prostřednictvím formuláře na stránce Obchodu – 24 hodin denně, 7 dní v týdnu,
- e-mailem: sklep@poza.pl,
- telefonicky: +48 583 260 768 – v pracovních dnech od 9:00 do 15:00.
V případě Objednávek podaných telefonicky nebo e-mailem Zákazník obdrží potvrzení podmínek Objednávky a znění Podmínek na trvalém nosiči, tedy e-mailem, nejpozději v okamžiku potvrzení přijetí Objednávky k realizaci, v souladu s čl. 21 polského zákona o právech spotřebitele.
Objednávku lze podat:
- po registraci a přihlášení k Účtu, nebo
- prostřednictvím funkce „Nákup bez registrace".
Pro podání Objednávky Zákazník přidá Produkty do Košíku, zvolí barvu, velikost a množství, uvede doručovací adresu, telefonní číslo a fakturační údaje, pokud se liší od doručovacích údajů, a následně přijme Podmínky.
Objednávky podané v sobotu, neděli, ve svátky a v pracovních dnech po 12:00 jsou zpracovávány nejbližší pracovní den.
Podání Objednávky v Obchodě zakládá povinnost Zákazníka zaplatit.
Po podání Objednávky prostřednictvím formuláře na stránce Obchodu Zákazník obdrží automatický e-mail s potvrzením podrobností Objednávky.
Při Objednávce e-mailem Zákazník uvede název Produktů, barvu, velikost, množství, doručovací adresu a fakturační údaje a prohlásí, že přijímá Podmínky. Obchod zašle potvrzení přijetí Objednávky a informace o dostupnosti Produktu. Prosíme, abyste v e-mailu neuváděli jiné údaje než ty, které jsou nezbytné k realizaci Objednávky.
Okamžikem potvrzení přijetí Objednávky Obchodem dochází k uzavření Kupní smlouvy.
K realizaci Objednávky je nezbytné uvést pravdivé a aktuální údaje. V případě pochybností o jejich pravdivosti může POZA odmítnout realizaci Objednávky po předchozím pokusu o kontakt se Zákazníkem.

Způsoby platby

PayU – rychlé online převody, BLIK, platební/kreditní karty.
Tradiční bankovní převod – na bankovní účet Prodávajícího; údaje jsou uvedeny na stránce Obchodu a v e-mailu s Objednávkou.
Platba při převzetí / dobírka:
- na území Polska – u kurýra InPost nebo DHL,
- mimo území Polska – u kurýra DHL, pokud je tato možnost dostupná pro danou zemi a způsob doručení; informace je uvedena v Košíku.

V případě tradičního bankovního převodu může nepřipsání platby do 5 pracovních dnů od podání Objednávky vést ke zrušení Objednávky.
Realizace Objednávky začíná:
- v případě platby na dobírku – po obdržení Objednávky Obchodem,
- v případě tradičního bankovního převodu – po připsání platby na účet POZA,
- v případě platby PayU – po obdržení potvrzení o správně provedené platbě.

Změny a zrušení Objednávek

Do okamžiku odeslání potvrzení o přijetí Objednávky k realizaci může Zákazník Objednávku změnit nebo zrušit kontaktováním Obchodu e-mailem nebo telefonicky.
Změny se mohou týkat zejména: zrušení celé Objednávky nebo její části, změny doručovací adresy, změny fakturačních údajů.
V případě zrušení předem zaplacené Objednávky bude vrácení platby provedeno neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení zrušení, na účet, ze kterého byla platba provedena, nebo poštovní poukázkou, pokud Zákazník nemá bankovní účet.
V případě, že analýza objednávek daného Zákazníka ukáže, že opakovaně podává četné Objednávky a vrací většinu nebo všechny Produkty, čímž Obchodu vznikají neodůvodněné náklady, POZA si vyhrazuje právo odmítnout realizaci dalších Objednávek takového Zákazníka po dobu až 12 měsíců, o čemž bude Zákazník informován e-mailem. Odmítnutí neporušuje práva Zákazníka odstoupit od již uzavřených smluv ani práva z titulu nesouladu zboží se smlouvou.

VII. Doručení

Objednané Produkty jsou doručovány prostřednictvím kurýrních společností InPost, DHL a dalších dopravců uvedených v Košíku, pokud jsou dostupní.
Doručení na území Polska je zdarma bez ohledu na hodnotu Objednávky.
Náklady na doručení mimo území Polska a podmínky případného bezplatného zahraničního doručení jsou vždy uvedeny v Košíku v závislosti na zemi doručení, dopravci a hodnotě Objednávky.
Doba doručení zahrnuje dobu přípravy Objednávky k odeslání a dobu doručení dopravcem.
V případě odstoupení Zákazníka od Kupní smlouvy nese náklady na zaslání Produktu zpět do Obchodu Zákazník, bez ohledu na zemi doručení. Tato informace představuje splnění informační povinnosti podle čl. 12 odst. 1 bodu 10 polského zákona o právech spotřebitele.
Osobní odběr v sídle POZA není možný.

VIII. Reklamace a vrácení zboží

1. Odstoupení od smlouvy / vrácení zboží

Zákazník, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem s právy spotřebitele, má právo odstoupit od Kupní smlouvy bez uvedení důvodu:
- do 14 dnů ode dne převzetí zásilky – pokud se doručovací adresa nachází na území Polska,
- do 30 dnů ode dne převzetí zásilky – pokud se doručovací adresa nachází mimo území Polska.
Pro dodržení lhůty stačí odeslat prohlášení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
Prohlášení o odstoupení lze zaslat e-mailem na adresu sklep@poza.pl nebo přiložit v písemné formě k vracenému Produktu.
Produkt je třeba zaslat na adresu:
POZA – Sklep
ul. Kuszników 7
80-175 Gdańsk, Polsko
Pro rychlé vyřízení vrácení prosíme o uvedení čísla Objednávky nebo přiložení dokladu o nákupu, pokud jej Zákazník má.
Vrácení podléhá Produkt v neporušeném, nepoužitém stavu, s původně připevněnou visačkou/plombou, bez známek používání, znečištění a cizích pachů. Produkt by měl být odeslán, pokud je to možné, v původním obalu, registrovanou formou zásilky. Náklady na zpětné zaslání nese Zákazník bez ohledu na zemi doručení.
Obchod vrátí částku zaplacenou za Produkt a – v případě vrácení celé Objednávky – náklady na původní doručení do výše nejlevnějšího způsobu doručení nabízeného Obchodem, a to do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení. POZA může zadržet vrácení platby do okamžiku obdržení Produktu nebo dodání dokladu o jeho odeslání.
Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem, jaký použil Zákazník, pokud Zákazník nesouhlasí s jiným způsobem vrácení, který pro něj není spojen s dalšími náklady.
Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v čl. 38 polského zákona o právech spotřebitele, zejména na:
- Produkty vyrobené podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb,
- Produkty v zapečetěném obalu, které po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny,
- Produkty, které se po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojí s jinými věcmi.

2. Nesoulad zboží se smlouvou

POZA je povinna dodat Zákazníkovi Produkt v souladu se smlouvou. Pravidla odpovědnosti POZA vůči Spotřebiteli a Podnikateli s právy spotřebitele z titulu nesouladu zboží se smlouvou upravují ustanovení kapitoly 5a polského zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.
Produkt je v souladu se smlouvou, pokud se smlouvou odpovídá zejména jeho popis, druh, množství, kvalita, úplnost a funkčnost, a u oděvů také velikost a provedení.
POZA odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou existující v okamžiku jeho dodání a projevený během 2 let od tohoto okamžiku.
Pokud Produkt není v souladu se smlouvou, může Spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu. POZA provede opravu nebo výměnu v přiměřené době od okamžiku, kdy byla Spotřebitelem informována o nesouladu, a bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele.
POZA může odmítnout uvedení zboží do souladu se smlouvou, pokud jsou oprava a výměna nemožné nebo by vyžadovaly nepřiměřené náklady.
Pokud Produkt není v souladu se smlouvou, může Spotřebitel učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud:
- POZA odmítla uvést zboží do souladu se smlouvou,
- POZA neuvedla zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele,
- nesoulad zboží se smlouvou je natolik podstatný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy,
- z prohlášení POZA vyplývá, že neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný.
Reklamaci lze podat e-mailem na adresu sklep@poza.pl, telefonicky na čísle +48 583 260 768 nebo písemně na adresu Obchodu.
Před odesláním reklamovaného Produktu doporučujeme kontaktovat Obchod za účelem dohodnutí způsobu předání zásilky. POZA může objednat kurýra.
Pro rychlé vyřízení reklamace prosíme o uvedení čísla Objednávky nebo přiložení dokladu o nákupu, pokud jej Zákazník má, a dále o popis nesouladu Produktu se smlouvou a, pokud je to možné, přiložení fotografií.
POZA se k reklamaci vyjádří do 14 kalendářních dnů od jejího obdržení. Neodpoví-li v této lhůtě, znamená to uznání reklamace za oprávněnou.
V případě uznané reklamace nese náklady na doručení a zpětné zaslání Produktu POZA.
V případě neuznání reklamace bude Produkt zaslán zpět Zákazníkovi spolu s písemným odůvodněním.
Prosíme, neposílejte zásilky na dobírku. V případě uznané reklamace POZA vrátí Zákazníkovi odůvodněné náklady na doručení reklamovaného Produktu nebo zajistí vlastní způsob vyzvednutí zásilky.

IX. Newsletter

Zákazník se může přihlásit k odběru Newsletteru zadáním e-mailové adresy v příslušném formuláři na stránce Obchodu a udělením dobrovolného souhlasu se zasíláním obchodních a marketingových informací elektronickou cestou.
Souhlas se zasíláním Newsletteru je dobrovolný a může být kdykoliv odvolán, zejména kliknutím na odhlašovací odkaz v obsahu Newsletteru nebo kontaktováním Obchodu na adrese sklep@poza.pl.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost úkonů provedených před jeho odvoláním.

X. Minimální technické požadavky

Zařízení s přístupem k internetu.
Aktuální internetový prohlížeč, např. Chrome, Firefox, Opera, Safari, Edge.
Aktivní e-mailový účet pro registraci a kontakt.
Obchod používá protokol SSL za účelem zabezpečení přenosu dat.

XI. Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků

Spotřebitel má právo využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků.

Podrobné informace jsou dostupné u městských a okresních spotřebitelských ombudsmanů, u Obchodní inspekce a na stránkách polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů:

Spotřebitel může využít zejména pomoc spotřebitelského ombudsmana, mediaci u Obchodní inspekce nebo rozhodčí soud při Obchodní inspekci.

Příslušným subjektem pro vedení řízení ve věci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć je Obchodní inspekce v Gdaňsku (www.ihgd.pl).

Evropská komise provozovala platformu ODR pro online řešení spotřebitelských sporů. Platforma ODR byla uzavřena dne 20. července 2025 a již není dostupná. Za účelem mimosoudního řešení sporu může Spotřebitel využít zejména pomoc Obchodní inspekce nebo spotřebitelského ombudsmana příslušného podle místa bydliště.

E-mailová adresa Obchodu: sklep@poza.pl

XII. Závěrečná ustanovení

Ochrana osobních údajů probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a souborů cookies.
Na Kupní smlouvy uzavírané v Obchodě se vztahuje polské právo. Smlouva je uzavírána v polském jazyce.
Ve věcech neupravených těmito Podmínkami se použijí ustanovení polského práva, zejména polského občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitele.
POZA si vyhrazuje právo změnit Podmínky. Změny nabývají účinnosti 7 dnů po jejich zveřejnění na stránce Obchodu a vztahují se na Objednávky podané po tomto termínu. Zákazníci mající Účet budou o změně informováni e-mailem.
Zákazník, který změny Podmínek nepřijímá, může kdykoliv požádat o odstranění Účtu. Odstranění Účtu nemá vliv na povinnost uchovávat údaje vyžadované právními předpisy.

Zásady ochrany osobních údajů

Respektujeme Vaše právo na soukromí a dbáme na bezpečnost Vašich osobních údajů. Zpracováváme je v souladu s platnými právními předpisy, zejména s GDPR, tedy Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.

§1. Správce údajů

Správcem Vašich osobních údajů je:

POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć
ul. Kuszników 7, 80-175 Gdańsk, Polsko
DIČ/NIP: PL5830269768
REGON: 190659705

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů:
e-mail: sklep@poza.pl
korespondenční adresa: stejná jako výše.

§2. Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem

Zpracováváme pouze údaje nezbytné k poskytování služeb na vysoké úrovni:

údaje uváděné při zakládání Účtu a podávání Objednávek: jméno, příjmení, e-mailová adresa, doručovací adresa, fakturační údaje, telefonní číslo, platební údaje v rozsahu nezbytném pro obsluhu transakce,
technické údaje související s používáním stránky, jako je IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, soubory cookies.

Hlavní účely a právní základy zpracování:

Realizace Objednávek a kupních smluv – čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, nezbytnost pro plnění smlouvy.
Založení a obsluha Účtu – čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Obsluha plateb – čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR, smlouva a náš oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti plateb.
Plnění právních povinností, např. účetnictví a daně – čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
E-mailový nebo telefonický kontakt – čl. 6 odst. 1 písm. b nebo f GDPR.
Newsletter – na základě Vašeho souhlasu, čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
Určení, uplatnění nebo obrana nároků – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Analýza návštěvnosti a statistiky, analytické cookies, např. Google Analytics – čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, souhlas uživatele.
Marketing a remarketing, marketingové cookies, např. Meta Pixel – čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, souhlas uživatele.

Při kontaktu s námi Vás prosíme, abyste nepředávali citlivé údaje, například údaje o zdraví, které nevyžadujeme.

§3. Doba uchovávání údajů

Údaje související s realizací smlouvy uchováváme po dobu promlčecí lhůty nároků vyplývajících z této smlouvy, prodlouženou maximálně o jeden rok pro případ uplatnění nároku těsně před uplynutím základní lhůty.
Účetní a daňové údaje uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy, například účetními a daňovými předpisy.
Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme do zániku tohoto zájmu nebo do účinného podání námitky.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do okamžiku jeho odvolání.

§4. Příjemci údajů

Vaše údaje mohou být předávány subjektům spolupracujícím s námi při obsluze Obchodu, zejména:

společnosti obsluhující software Obchodu,
kurýrním společnostem a provozovatelům doručení,
poskytovateli hostingu a IT služeb,
provozovateli plateb PayU,
účetní kanceláři,
subjektům poskytujícím inkasní služby a bankám – v případě potřeby,
Google LLC – v souvislosti s používáním služby Google Analytics pro analýzu návštěvnosti stránky, výhradně po získání Vašeho souhlasu,
Meta Platforms Ireland Ltd – v souvislosti s používáním Meta Pixel pro remarketing a analýzu účinnosti reklam, výhradně po získání Vašeho souhlasu,
eKomi Ltd. – v souvislosti s obsluhou systému spotřebitelských recenzí, v rozsahu nezbytném k ověření a zveřejnění recenzí,
Zaufane.pl – v souvislosti s obsluhou systému spotřebitelských recenzí, v rozsahu nezbytném k ověření a zveřejnění recenzí,
veřejným orgánům, pokud povinnost zpřístupnění vyplývá z právních předpisů.

§5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním údajů Vám náleží zejména následující práva:

právo na přístup k údajům a získání jejich kopie,
právo na opravu údajů,
právo na výmaz údajů, tedy „právo být zapomenut", v případech stanovených GDPR,
právo na omezení zpracování,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
právo na přenositelnost údajů – v rozsahu údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu,
právo podat stížnost u polského dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů UODO,
právo kdykoliv odvolat souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Za účelem uplatnění svých práv nás kontaktujte prostřednictvím údajů uvedených v §1. Můžeme požádat o doplňující informace za účelem potvrzení Vaší totožnosti.

V některých situacích, například z důvodu daňových povinností, můžeme odmítnout vyhovět Vaší žádosti, pokud nám to právní předpisy umožňují.

§6. Předávání údajů do třetích zemí

Zpravidla nepředáváme Vaše údaje mimo Evropský hospodářský prostor („EHP").

K předání údajů mimo EHP však může dojít v souvislosti s využíváním některých externích dodavatelů, zejména Google a Meta. Předání probíhá na základě vhodných mechanismů stanovených GDPR, zejména rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany, pokud se daný dodavatel účastní EU–US Data Privacy Framework, nebo na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

§7. Automatizované rozhodování

Nečiníme vůči Vám rozhodnutí automatizovaným způsobem, včetně profilování vyvolávajícího právní účinky.

§8. Soubory cookies

Naše internetová stránka používá soubory cookies v souladu s polským telekomunikačním zákonem ze dne 16. července 2004 a polským zákonem o elektronických komunikacích ze dne 12. března 2022, jakož i v souladu s GDPR. Cookies jsou malé textové soubory odesílané serverem a ukládané do paměti Vašeho zařízení, například počítače nebo telefonu. Při další návštěvě může stránka rozpoznat Vaše zařízení.

Cookies mohou být čteny jak naším systémem, tak systémy externích subjektů, například Google LLC nebo Meta Platforms Ireland Ltd. Na základě samotných cookies nejsme schopni identifikovat konkrétního uživatele bez dalších informací.

Používáme následující kategorie souborů cookies:

Nezbytné cookies – nezbytné pro správné fungování Obchodu, zejména udržení relace, stavu Košíku a přihlášení k Účtu. Jsou používány na základě oprávněného zájmu Správce spočívajícího v zajištění správného fungování Obchodu, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, a nevyžadují Váš souhlas.
Analytické cookies – umožňují analýzu návštěvnosti stránky a zlepšování jejího fungování, například Google Analytics. Jsou používány výhradně po získání Vašeho souhlasu.
Marketingové cookies – slouží k personalizaci reklam a remarketingu, například Meta Pixel. Jsou používány výhradně po získání Vašeho souhlasu.

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení používání cookies povoluje. Nastavení prohlížeče můžete kdykoliv změnit nebo využít nástroj pro správu souhlasů dostupný na stránce Obchodu, zejména zablokovat cookies nebo odstranit již uložené soubory cookies.

Omezení používání nezbytných cookies může ovlivnit některé funkce Obchodu, například zapamatování Košíku nebo přihlášení.

Jak zablokovat soubory cookies

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=cs
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/blokovani-cookies
Safari: Nastavení → Soukromí → Blokování cookies.
Microsoft Edge/Internet Explorer: Nástroje → Možnosti internetu → Soukromí.
Opera: Nastavení → Pokročilé → Cookies.

§9. Spotřebitelské recenze

Obchod poskytuje systém spotřebitelských recenzí prostřednictvím platforem eKomi a Zaufane.pl. Zveřejněné recenze pocházejí od Zákazníků, kteří v Obchodě provedli nákup nebo měli skutečnou nákupní zkušenost související s Obchodem. Autentičnost recenzí je ověřována v souladu s postupy používanými provozovateli těchto platforem.

Obchod nezveřejňuje ani nezadává vytváření falešných recenzí ani recenzí motivovaných pobídkami způsobem, který je v rozporu s právními předpisy.

Podrobné informace o pravidlech ověřování recenzí jsou dostupné v informacích prezentovaných u systému recenzí nebo na stránkách provozovatelů platforem eKomi a Zaufane.pl.