ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

 

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Владелцем интернет–магазина, доступного в сети Интернет по адресу: www.poza.pl (дальше интернет-магазин) является POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć, расположенный в Гданьске (адрес компании  и адрес для корреспонденции: ul. Kuszników 7, 80-175 Gdańsk); NIP 5830269768; REGON 190659705 – дальше POZA.


Термины:

1. Магазин - интернет-магазин, принадлежащий POZA, расположенный по адресу: www.poza.pl.

2. Клиент - физическое лицо сполной правоспособностью, а также юридическое лицо илиорганизационная единица без правосубъектности, которым закон предоставляет правоспособность к использованию магазина.

3. Правила - настоящие правила.

4. Заказ -заявление, сделанное посредством формы, электронной почты или по телефону, непосредственно направленное на заключение договора купли-продажи сPOZA.

5. Учетная запись- услуга в интернет-магазине, в которой хранятся данные клиента, необходимые дляразмещениязаказа и история его заказов, а также информация о продуктах, добавленных в «список желаний».

  1. Список желаний- элемент программного обеспечениямагазина, который позволяет клиенту создавать список продуктов, которые его интересуют в интернет-магазине.

7. Регистрационная форма - форма, которую клиент заполняет, регистрируя своюучетную записьв интернет-магазине.

8. Корзина - функция программного обеспеченияинтернет-магазина, которая позволяет добавлять продукты, которые клиент намеревается приобрести в магазине.

9. Продукт - товар доступный в магазине, которыйможет стать предметом продажи.

10. Договор купли-продажи- договор купли-продажи, заключаемый между клиентом и POZA, касающийся продукта доступного в интернет-магазине.

11. Информационный бюллетень- услуга, состоящая из отправки коммерческой информации по электронной почте, в частности, содержащей информацию о продуктах POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć, промоцияхи новых коллекциях.

Настоящие правила определяют правила использования магазина и адресованы всем клиентам магазина. Клиент обязан принять и соблюдать положения правил, в частности, когда создает и использует учетную запись или размещает заказ.

Положения настоящих правил не предназначены для исключения или ограничения прав потребителей, имеющих на них право в соответствии с законом. В случае несоблюдения положений настоящих правил с вышеуказанными положениями - правила имеютпреимущественную силу.

Интернет-магазин принимает все возможные и требуемые соответствующими правовыми нормами технические и организационные меры для защиты персональных данных клиентов.

 

II.   ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И ЦЕНЫ

1. Продукты, доступные в интернет-магазине, новы.

2. Продукты в интернет-магазине точно обозначены. Веб-сайт содержит информацию о свойствах продукта, его цене и доступных размерах.Информация о продуктах в интернет-магазине, например, описания, цены, не является офертой по смыслу статьи 66 Гражданского кодекса и представляет собой приглашение заключить договор купли-продажи по смыслу ст. 71 Гражданского кодекса, в соответствии с положениями правил.

3. Фотографии предлагаемых продуктов используются для представления конкретных моделей, указанных на них. Оттенок материала, видимого на фотографии, может незначительно отличаться от цвета оригинального продукта из-за различий, возникающих в результате калибровки монитора клиента.

4. Обязательной и окончательнойценой продукта является цена, указанная на веб-сайте магазина во время заказа клиентом. Все цены, указанные на сайте, выражены в польских злотых и включают в себяНДС.Указанные цены не включают в себя стоимость доставки. Конечной суммой, подлежащей оплате, является цена продукта плюс стоимость доставки товаров, являющихся предметом договора купли-продажи.

5. POZA оставляет за собой право вносить изменения в цены предлагаемых товаров, а также проводить и отменять все виды рекламных кампаний и продаж.Заказы, размещенныедо даты введения вышеуказанногоизменениябудут реализованы на условиях, применимых во время размещения заказа.

 

III. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

1. Клиент обязан использовать магазин в соответствии с законом иправилами.

2. Клиент обязан не предоставлять незаконныйконтент.

3. Клиент обязан использовать магазин таким образом, чтобы он не влиял на его функционирование.

 

     IV. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

1. Чтобы зарегистрировать учетную запись в магазине, необходимо заполнить регистрационную форму. Данные, необходимые для создания учетной записи, - это ваше имя, фамилия и адрес электронной почты. Дополнительные данные в формах, доступных на учетной записи, такие как адрес доставки, данные счета (это может быть, например, ИННили соответствующий адрес, отличный от адреса доставки), должны быть заполнены не ранее, чем во время заказа.

2. Открытиеучетной записи в магазине осуществляется бесплатно.

3. Вход в учетную запись осуществляется путем ввода логина и пароля, предоставленных клиентом в регистрационной форме.

4. После регистрации клиент получает автоматическисгенерированноеэлектронное письмо, подтверждающее созданиеучетной записии содержащее инструкции по безопасности доступа кучетной записи.Договор опредоставление услуги, позволяющей создавать и использоватьучетную запись, заключается после получения вышеупомянутого электронного письма. Услуга учетной записипредоставляется на неопределенный срок.

5. Клиент может в любое время без каких-либо причин и без каких-либо сборовудалитьучетную запись, отправив соответствующий запросвPOZA, в частности, по электронной почте или телефону.POZA оставляет за собой право проверить, действительно ли учетная запись принадлежит лицу, отправившему запрос.

6. POZAоставляет за собой праворасторгнуть договорна предоставление услуги учетной записи, сохранив 14-дневный срок уведомления по важным причинам, в частности:

- когда клиент, использующийучетную запись, нарушает положенияправил или закона,

- когда клиент использует магазин, нарушаяего функционирование.

7. Заявление о расторжении договора POZA будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в форме учетной записи клиента.

9. Прекращение договора клиентом или POZA приводит к удалению учетной записи из магазина.То же самое относится к ситуации, когда.договор будет расторгнут по соглашению обеих сторон.

 

V. ПРИНЦИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗОВ

1. Условием для начала использования магазина является ознакомление с правилами и ихпринятие.

Заказы на продукты, предлагаемые в интернет-магазине, могут быть отправлены через форму заказа на веб-сайте интернет-магазина или по электронной почте sklep@poza.pl- 24 часа в сутки, все дни года. Заказы по телефону (+48 720 80 40 50) могут быть размещены в будние дни с 9:00 до 16:00.

2. Заказы через форму заказа на веб-сайте магазина могут быть сделаны после регистрации учетной записи и входа в нееили через функцию «Покупки без регистрации».

3. Чтобыразместить заказ, клиент должен выбрать продукты, их цвета, размеры и количество среди доступных в магазине, «добавит» их в корзину и принять правила. Необходимо указать адрес для доставки и номер телефона.

4. Заказы, размещенныепо субботам, воскресеньям и праздничным дням, а также в будние дни после 12:00, рассматриваются на следующий рабочий день.

5. Заказ, размещенный в магазине, приводит к обязательству по оплате клиентом.

6. После размещения заказа в форме заказа клиент получает автоматически сгенерированное электронное письмо с информацией о заказе на предоставленный им адрес электронной почты.

7. Размещая заказ по электронной почте, клиент должен указать название продуктов, выбранных из доступных в магазине, их цвета, размеры, количество и адрес доставки и данные счета-фактуры. Заказ по электронной почте должен содержать заявление о принятии правил. Послеразмещения заказа по электронной почте клиент получает ответ на электронную почту, из которой он отправил заказ, о наличии заказанного продукта и подтверждении заказа.Пожалуйста, не указывайте в электронном письме свои данные,кроме необходимых для завершения заказа.

8. Подтверждая принятие заказа, между клиентом и POZA заключен договор купли-продажи.

9. После завершения заказа POZA (отправка посылки перевозчику) клиент получает электронное письмо с информацией об этом факте или уведомляется по телефону в случае телефонного заказа и отсутствия согласия на контакт по электронной почте.

10. Данные, предоставленные клиентом при размещении заказа, должны быть точными, актуальными иправдивыми. POZAоставляет за собой право отказаться от заказа в случае, если данные, предоставленные клиентом в форме заказа, являются неполными, неправильными или вызывают сомнения относительно их точности, делая невозможным выполнение заказа.

11. POZA до отказа реализации попытаетсясвязаться с клиентом, чтобы определить необходимую информацию.

12. POZAоставляет за собой право отказаться от заказа в случае, если платеж, выбранный клиентом, не был сделан в течение 5 рабочих дней с момента размещения заказа.

13. Реализация заказа начинается в момент получения заказа в случае заказов, подлежащих оплате при доставке; в момент зачисления денежных средств на банковский счет POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć,номер которого указан на веб-сайте www.poza.pl, в случае заказов, уплаченных банковским переводом. В случае оплаты кредитной картой или быстрым переводом через внешние компании, такие как eCard (платежная карта: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic) и ePrzelewy с выбранных банковских счетов, Przelewy24 или PayPal- заказ реализуется в момент получения подтверждения о завершении оплаты.

14. Если клиент выбирает вариантдоставки за пределами Польши, возможны все варианты оплаты, за исключением оплаты наличными «НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ».

15. Время реализации заказа, указана для каждого продукта,в случае, если клиент выбрал опцию оплаты при доставке (учитываются только рабочие дни), - это время, прошедшее с момента размещения заказа на отправку посылки из интернет-магазина.В случае, когда клиент выбралоплату банковским переводом, время реализации заказа  начинается с момента зачисления платежа на счет продавца.

16. К продуктам прилагается подтверждение продажи - счет-фактура/квитанция.

17. Пока магазин не отправит подтверждение заказа, клиент имеет право отменить заказ или изменить данные заказа. Изменения или отмены заказа должны быть отправлены на адрес электронной почты sklep@poza.pl или по телефону +48720 80 40 50.

18. Изменения, упомянутые в пункте 12 могут ссылаться на: отказ от всего заказа или его части, изменение адреса доставки заказа через курьер или изменение данных счета-фактуры.

19. В случае отмены заказа, если платеж за продукт был сделан заранее, возврат денежных средств будет произведен в течение 14 (четырнадцати)рабочих дней с даты полученияотставки клиентана счет клиента, с которого был произведен платеж. Если у клиента нет собственного банковского счета, платеж будет возвращен почтовым переводом по указанному им адресу.

 

VI. ДОСТАВКА

1. Заказанныетовары доставляются покупателю через курьер, Poczta Polska или InPost (шкафчики для посылок).

2. Дата получения посылки равна времени завершения заказа, продленному на время доставки.

3. Нет возможности забрать заказанный товар лично в компанииPOZA.

4. Стоимость доставки посылки в Польше бесплатна.

5. Стоимость доставки заказанных товаров в Европейский Союз и другие страны оценивается индивидуально на основе текущего обменного курса NBP (Национальный банк Польши).

 

VII. ЖАЛОБЫ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

1. Покупатель может вернуть товар без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) дней с даты поставки, представляяписьменное заявление о расторжении договора и возвращая товар по адресу POZA.Превышение предельного срока станет основанием для отказа отрасторжениидоговора.

2. Подтверждение покупки товаров (квитанция/счет-фактура) должно бытьприложено к возвращенным товарам.

3. Возврату подлежит только неповрежденный, неиспользованный товар, с оригинальной запечатанной этикеткой, без каких-либо дефектов и запахов.

4. Товары должны быть отправлены клиентом в оригинальной упаковке любой зарегистрированной системой отправки посылок. Клиент несет стоимость доставки возвращенных товаров.

5. Магазин гарантирует возврат стоимости товара в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения посылки от клиента. Деньги будут возвращены банковским переводом на указанный банковский счет или почтовым переводом по указанному адресу, если у клиента нет банковского счета.

6. Исключения: право расторжении договора не принадлежит клиенту в отношении к договорам, согласно ст. 38 Закона о правах потребителя от 30 апреля 2014 года («Законодательный вестник за 2014 год», пункт 827 с последующими изменениями):

• для оказания услуг, если предприниматель полностью выполнил услугу с явным согласием потребителя, который был проинформирован до начала предоставления услуги, что после того, как предприниматель выполнить эту услугу, он потеряет право отказаться от договора;

• в которых предметом услуги является нестандартный товар, изготовленный в соответствии со спецификацией потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей;

• в которых предметом услуги является товар, поставленный в запечатанном пакете, который после вскрытия упаковки не может быть возвращениз-за охрану здоровья и гигиены, если упаковка была открыта после поставки;

• в которых предметом услуги являются вещи, которые после доставки, из-за их природы неразрывно связаны с другими вещами.

7. POZA обязуетсядоставить продукт клиенту без каких-либо физических или юридических дефектов.Если у продукта есть дефект, клиент может подать жалобу.Чтобы вернуть рекламируемый продукт, свяжитесь с нами по телефону (+48 720 80 40 50) или электронной почте (sklep@poza.pl), чтобы определить способ доставки посылки.Возможен заказать курьера к человеку, отправляющему товар обратно. Если вы отправляете товар самостоятельно за счет POZA, деньги на транспорт не будут возвращены.

8. Продукт, подлежащий возврату, должен сопровождаться доказательством покупки товара и описанием жалобы.

9. POZA в течение 14 дней сообщит клиенту о способе рассмотрения жалобу.

10. В случае рассмотрения жалобы в пользу клиента, POZA исправит или заменит рекламируемый товар на полноценный продукт, или если обмен не будет возможен - вернет деньги за рекламируемый товарв течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты рассмотрения жалобы.

11. Если жалоба не будет принята, товары будут отправлены вместе с мнением о необоснованном характере жалобы.

12. Любые возвраты и посылки, отправленные за счет компании POZA, не будут приниматься, если ранее не были приняты другие меры.

13. Все платежи производятся путем оплаты номинальной суммы, выраженной в валюте, в которой была совершена транзакция.

 

VIII. ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ

Информационный бюллетень -клиент может согласиться получитьинформационный бюллетень,указав свой адрес электронной почты в соответствующем окне на сайте poza.pl. Это согласие может быть отменено в любое время, например, щелкнув соответствующую ссылку в информационном бюллетене.

 

IX. МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБОРУДОВАНИЮ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАГАЗИНА

1. Для использования магазина рекомендуется иметь компьютер или мобильное устройство с доступом в Интернет.

2. Рекомендуется иметь интернет-браузер,среди прочих: Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Apple Safari.

3. Безопасность передачи данных обеспечивается протоколом SSL.

 

X. ВНЕСУДЕБНЫЕ МЕТОДЫ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И РАССЛЕДОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Клиент, являющийся потребителем, имеет право использовать внесудебные средства для рассмотрения жалоб и расследования претензий.

Более подробную информацию о возможности использования внесудебных средств рассмотрения жалоб и расследования претензий клиентами, которые являются потребителями, а также правила доступа к этим процедурам можно получить у Повятовых (городских) защитников прав потребителей, социальных организации, которых уставные задачи включают в себя защиту прав потребителей,Воеводских инспекторатах торговой инспекции, а также на их веб-сайтах.

Такая информация также доступна на следующих сайтах Управления по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей:   http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php и http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Потребитель может,в частности,воспользоваться бесплатной помощьюгородского или Повятовогозащитника прав потребителей, или обратиться к Воеводскому инспектору торговой инспекции с просьбойинициировать процедуру медиации,а также обратиться к Постоянному арбитражному суду, который работает при воеводским инспекторате торговой инспекции, с просьбой о разрешении спора, вытекающего из заключенный договор купли-продажи.

Лицом, уполномоченном вести дела по внесудебному разрешению споров потребительских применимого к POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć является Торговая инспекция в Гданьске:www.ihgd.pl

Потребители могут также использовать платформы онлайн-системы разрешение споров потребителя (платформа ODR - Онлайн-урегулирование споров): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Напоминаем, что наш адрес электронной почты это: sklep@poza.pl

 

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Защита персональных данных в интернет-магазине осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности.

2. Польское законодательство применимо к договору на продажу продуктов в магазине. Договор заключен на польском языке.

3. В вопросах, не предусмотренных правилами, применяются положения польского законодательства, в частности Гражданского кодекса и законов, которые применяются к деятельности и функционированию магазина.

4. POZA оставляет за собой право вносить изменения в правилав любое время.Поправки кправилам вступают в силу в течение 7 дней после их публикации на сайтеинтернет-магазина.Поправки к правиламприменяются к заказам,размещенным после данной поправки к настоящим правилам. Клиенты с учетной записьюв магазине будут проинформированы об изменении правил по электронной почте. Клиент, который не принимает изменения, внесенные в правила, имеет право удалить учетную запись в любое время.


Recently Viewed

No products
sukienki koktajlowe rozmiar 46 · sukienki koktajlowe rozmiar 48 · Sukienki rozmiar 40 · Sukienki rozmiar 46 · sukienki koktajlowe rozmiar 42