Polityka prywatności

Szanujemy Twoje prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

§1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć
ul. Kuszników 7, 80-175 Gdańsk, Polska
NIP: PL5830269768
REGON: 190659705

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
e-mail: sklep@poza.pl
adres korespondencyjny: jak wyżej.

§2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług na wysokim poziomie:

• dane podawane przy zakładaniu Konta oraz składaniu Zamówień: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, dane do faktury, numer telefonu, dane płatności (w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji),
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies.

Główne cele i podstawy prawne przetwarzania:

• Realizacja Zamówień i umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Zakładanie i obsługa Konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa płatności – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (umowa + nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa płatności).
• Realizacja obowiązków prawnych (np. rachunkowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Kontakt e-mailowy lub telefoniczny – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
• Newsletter – na podstawie Twojej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analiza ruchu i statystyki (cookies analityczne, np. Google Analytics) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
• Marketing i remarketing (cookies marketingowe, np. Meta Pixel) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

Kontaktując się z nami prosimy, abyś nie przekazywał danych wrażliwych (np. o zdrowiu), których nie wymagamy.

§3. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją umowy przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy, wydłużony maksymalnie o rok, na wypadek zgłoszenia roszczenia tuż przed upływem podstawowego terminu.
• Dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przez przepisy (np. ustawy o rachunkowości, ordynacji podatkowej).
• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu jego ustania lub skutecznego wniesienia sprzeciwu.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do chwili jej cofnięcia.

§4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z nami przy obsłudze Sklepu, w szczególności:

• firmie obsługującej oprogramowanie Sklepu,
• firmom kurierskim i operatorom dostawy,
• dostawcy hostingu i usług IT,
• operatorowi płatności (PayU),
• biuru rachunkowemu,
• podmiotom świadczącym usługi windykacyjne i bankom – w razie potrzeby,
• Google LLC – w związku z korzystaniem z usługi Google Analytics (analityka ruchu na stronie), wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody,
• Meta Platforms Ireland Ltd – w związku z korzystaniem z Meta Pixel (remarketing i analiza skuteczności reklam), wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody,
• eKomi Ltd. – w związku z obsługą systemu opinii konsumentów, w zakresie niezbędnym do weryfikacji i publikacji opinii,
• Zaufane.pl – w związku z obsługą systemu opinii konsumentów, w zakresie niezbędnym do weryfikacji i publikacji opinii,
• organom publicznym, jeśli obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa.

§5. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci m.in. następujące prawa:

• prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – w przypadkach przewidzianych w RODO,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO),
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami za pomocą danych wskazanych w §1. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości.

W niektórych sytuacjach (np. obowiązki podatkowe) możemy odmówić spełnienia Twojego żądania, jeżeli pozwalają nam na to przepisy prawa.

§6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy („EOG").

Dane mogą być przekazywane poza EOG w związku z korzystaniem z usług dostawców zewnętrznych, w szczególności Google i Meta. Transfer odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, jeżeli dany dostawca uczestniczy w EU–US Data Privacy Framework, albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne.

§8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies zgodnie z przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne oraz ustawy z dnia 12 marca 2022 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (PKE), a także w zgodzie z RODO. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera lub telefonu). Przy kolejnej wizycie strona może rozpoznać Twoje urządzenie.

Cookies mogą być odczytywane zarówno przez nasz system, jak i przez systemy podmiotów zewnętrznych (np. Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd). Na podstawie samych cookies nie jesteśmy w stanie zidentyfikować konkretnego użytkownika bez dodatkowych informacji.

Stosujemy następujące kategorie plików cookies:

• Cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu (m.in. utrzymanie sesji, stan Koszyka, logowanie do Konta). Są wykorzystywane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i nie wymagają Twojej zgody.
• Cookies analityczne – umożliwiają analizę ruchu na stronie i ulepszanie jej działania (np. Google Analytics). Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.
• Cookies marketingowe – służą do personalizacji reklam i remarketingu (np. Meta Pixel). Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

Domyślnie większość przeglądarek dopuszcza używanie cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki lub skorzystać z narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie Sklepu, w szczególności zablokować obsługę cookies lub usunąć istniejące pliki cookies.

Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu (np. zapamiętywanie Koszyka, logowanie).

Jak zablokować pliki cookies

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek
• Safari: Preferencje → Prywatność → Blokowanie plików cookies.
• Microsoft Edge/Internet Explorer: Narzędzia → Opcje internetowe → Prywatność.
• Opera: Ustawienia → Preferencje → Zaawansowane → Ciasteczka.

§9. Opinie konsumentów

Sklep udostępnia system opinii konsumentów za pośrednictwem platform eKomi oraz Zaufane.pl. Publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu w Sklepie lub mieli rzeczywiste doświadczenie zakupowe związane ze Sklepem. Autentyczność opinii jest weryfikowana zgodnie z procedurami stosowanymi przez operatorów tych platform.

Sklep nie publikuje ani nie zleca tworzenia fałszywych opinii ani opinii motywowanych zachętami w sposób niezgodny z przepisami prawa.

Szczegółowe informacje o zasadach weryfikacji opinii są dostępne w informacjach prezentowanych przy systemie opinii lub na stronach operatorów platform eKomi oraz Zaufane.pl.