Politica de confidențialitate

Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și avem grijă de securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Le prelucrăm în conformitate cu legislația aplicabilă, în special cu GDPR, adică Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679.

§1. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

POZA Zakład Krawiecki Bożena Pozauć
ul. Kuszników 7, 80-175 Gdańsk, Polonia
NIP: PL5830269768
REGON: 190659705

Contact în chestiuni privind protecția datelor personale:
e-mail: sklep@poza.pl
adresă de corespondență: aceeași ca mai sus.

§2. Ce date prelucrăm și în ce scop

Prelucrăm exclusiv datele necesare pentru prestarea serviciilor la un nivel ridicat:

• date furnizate la crearea Contului și la plasarea Comenzilor: prenume, nume, adresă de e-mail, adresă de livrare, date de facturare, număr de telefon, date de plată în măsura necesară pentru gestionarea tranzacției,
• date tehnice legate de utilizarea site-ului, precum adresa IP, date despre dispozitiv și browser, fișiere cookies.

Scopurile principale și temeiurile juridice ale prelucrării:

• Executarea Comenzilor și a contractelor de vânzare – art. 6 alin. 1 lit. b GDPR, necesitatea executării contractului.
• Crearea și administrarea Contului – art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.
• Gestionarea plăților – art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR, contractul și interesul nostru legitim de a asigura securitatea plăților.
• Îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu contabilitate și taxe – art. 6 alin. 1 lit. c GDPR.
• Contact prin e-mail sau telefon – art. 6 alin. 1 lit. b sau f GDPR.
• Newsletter – pe baza consimțământului dumneavoastră, art. 6 alin. 1 lit. a GDPR.
• Stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor – art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.
• Analiza traficului și statistici, cookies analitice, de exemplu Google Analytics – art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, consimțământul utilizatorului.
• Marketing și remarketing, cookies de marketing, de exemplu Meta Pixel – art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, consimțământul utilizatorului.

Atunci când ne contactați, vă rugăm să nu ne transmiteți date sensibile, de exemplu date privind sănătatea, pe care nu le solicităm.

§3. Perioada de păstrare a datelor

• Datele legate de executarea contractului le păstrăm pe durata termenului de prescripție a pretențiilor rezultate din acest contract, prelungit cu cel mult un an pentru cazul formulării unei pretenții chiar înainte de expirarea termenului de bază.
• Datele contabile și fiscale le păstrăm pe perioada impusă de lege, de exemplu de reglementările contabile și fiscale.
• Datele prelucrate în baza interesului legitim sunt păstrate până la încetarea acestui interes sau până la formularea efectivă a unei opoziții.
• Datele prelucrate în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia.

§4. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise entităților care colaborează cu noi la gestionarea Magazinului, în special:

• companiei care gestionează software-ul Magazinului,
• firmelor de curierat și operatorilor de livrare,
• furnizorului de hosting și servicii IT,
• operatorului de plăți PayU,
• biroului contabil,
• entităților care prestează servicii de recuperare creanțe și băncilor – dacă este necesar,
• Google LLC – în legătură cu utilizarea Google Analytics pentru analiza traficului pe site, exclusiv după obținerea consimțământului dumneavoastră,
• Meta Platforms Ireland Ltd – în legătură cu utilizarea Meta Pixel pentru remarketing și analiza eficienței reclamelor, exclusiv după obținerea consimțământului dumneavoastră,
• eKomi Ltd. – în legătură cu gestionarea sistemului de opinii ale consumatorilor, în măsura necesară pentru verificarea și publicarea opiniilor,
• Zaufane.pl – în legătură cu gestionarea sistemului de opinii ale consumatorilor, în măsura necesară pentru verificarea și publicarea opiniilor,
• autorităților publice, dacă obligația de furnizare a datelor rezultă din lege.

§5. Drepturile dumneavoastră

În legătură cu prelucrarea datelor, aveți, printre altele, următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date și de a primi o copie a acestora,
• dreptul la rectificarea datelor,
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat") – în cazurile prevăzute de GDPR,
• dreptul la restricționarea prelucrării,
• dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim,
• dreptul la portabilitatea datelor – în ceea ce privește datele prelucrate în baza unui contract sau a consimțământului,
• dreptul de a depune plângere la autoritatea poloneză de supraveghere a protecției datelor UODO,
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați folosind datele indicate în §1. Putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității dumneavoastră.

În anumite situații, de exemplu din cauza obligațiilor fiscale, putem refuza îndeplinirea solicitării dumneavoastră, dacă legea ne permite acest lucru.

§6. Transferul datelor către țări terțe

În principiu, nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European („SEE").

Totuși, transferul datelor în afara SEE poate avea loc în legătură cu utilizarea unor furnizori externi, în special Google și Meta. Transferul se realizează pe baza mecanismelor adecvate prevăzute de GDPR, în special pe baza unei decizii privind nivelul adecvat de protecție, dacă furnizorul respectiv participă la EU–US Data Privacy Framework, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

§7. Luarea automată a deciziilor

Nu luăm față de dumneavoastră decizii în mod automatizat, inclusiv profilare care produce efecte juridice.

§8. Fișiere cookies

Site-ul nostru utilizează fișiere cookies în conformitate cu legea poloneză privind telecomunicațiile din 16 iulie 2004 și legea poloneză privind comunicațiile electronice din 12 martie 2022, precum și în conformitate cu GDPR. Cookies sunt fișiere text mici trimise de server și salvate în memoria dispozitivului dumneavoastră, de exemplu computer sau telefon. La următoarea vizită, site-ul poate recunoaște dispozitivul dumneavoastră.

Cookies pot fi citite atât de sistemul nostru, cât și de sistemele unor entități externe, de exemplu Google LLC sau Meta Platforms Ireland Ltd. Pe baza exclusivă a cookies nu putem identifica un utilizator concret fără informații suplimentare.

Utilizăm următoarele categorii de fișiere cookies:

• Cookies necesare – necesare pentru funcționarea corectă a Magazinului, în special menținerea sesiunii, starea Coșului și autentificarea în Cont. Sunt utilizate pe baza interesului legitim al Operatorului de a asigura funcționarea corectă a Magazinului, art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, și nu necesită consimțământul dumneavoastră.
• Cookies analitice – permit analiza traficului pe site și îmbunătățirea funcționării acestuia, de exemplu Google Analytics. Sunt utilizate exclusiv după obținerea consimțământului dumneavoastră.
• Cookies de marketing – servesc personalizării reclamelor și remarketingului, de exemplu Meta Pixel. Sunt utilizate exclusiv după obținerea consimțământului dumneavoastră.

În mod implicit, majoritatea browserelor permite utilizarea cookies. Puteți modifica oricând setările browserului sau puteți utiliza instrumentul de gestionare a consimțămintelor disponibil pe site-ul Magazinului, în special pentru a bloca cookies sau pentru a șterge fișierele cookies existente.

Limitarea utilizării cookies necesare poate afecta unele funcții ale Magazinului, de exemplu memorarea Coșului sau autentificarea.

Cum se pot bloca fișierele cookies

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ro/kb/blocarea-cookie-urilor
• Safari: Preferințe → Confidențialitate → Blocarea cookie-urilor.
• Microsoft Edge/Internet Explorer: Instrumente → Opțiuni internet → Confidențialitate.
• Opera: Setări → Avansat → Cookies.

§9. Opiniile consumatorilor

Magazinul pune la dispoziție un sistem de opinii ale consumatorilor prin intermediul platformelor eKomi și Zaufane.pl. Opiniile publicate provin de la Clienți care au efectuat o achiziție în Magazin sau au avut o experiență reală de cumpărare legată de Magazin. Autenticitatea opiniilor este verificată conform procedurilor aplicate de operatorii acestor platforme.

Magazinul nu publică și nu comandă crearea de opinii false și nici opinii motivate prin stimulente într-un mod contrar prevederilor legale.

Informații detaliate despre regulile de verificare a opiniilor sunt disponibile în informațiile prezentate lângă sistemul de opinii sau pe site-urile operatorilor platformelor eKomi și Zaufane.pl.